Hvordan kontakter du Frederiksberg Borgerservice?
Hvad er Frederiksberg Borgerservice?
Frederiksberg Borgerservice formidler adgang til alle kommunale ydelser og henvendelseskanaler for borgere og virksomheder – fra pas og kørekort til sociale ydelser og flytning. Uanset om du henvender dig telefonisk, digitalt eller ved personligt fremmøde på rådhuset, er Borgerservice dit første kontaktpunkt med Frederiksberg Kommune.
Borgerservice håndterer udstedelse af pas og kørekort, registrering af flytning, vielsesceremonier, opkrævning og andre kommunale ydelser. Mange af disse opgaver kan startes eller løses helt digitalt på www.frederiksberg.dk eller borger.dk – uden at du behøver møde op. For opgaver der kræver personligt fremmøde, skal du booke tid i forvejen.
Frederiksberg er en selvstændig kommune, ikke en del af Københavns Kommune. Borgere med bopæl i Frederiksberg henvender sig til Frederiksberg Kommune for alle kommunale anliggender.
Hvordan kontakter du Borgerservice på Frederiksberg?
Ring 38 21 21 21, send sikker digital post via MitID (borgere) eller virk.dk (virksomheder), eller møde op på Frederiksberg Rådhus, Smallegade 1, 1. sal, 2000 Frederiksberg. Skriftlige henvendelser sendes til borgerservice@frederiksberg.dk.
Sikker digital post er den foretrukne kanal. Borgere bruger MitID, virksomheder bruger virk.dk. Kontakt specialiserede afdelinger direkte via deres emailadresser (se næste afsnit).
Hvad er telefonnummeret til Frederiksberg Kommune?
Ring 38 21 21 21 mandag–torsdag 9–15, fredag 9–13. Du kan bestille tilbagering i stedet for at vente i køen.
Hvor sender du e-mail til Borgerservice?
Kontakt borgerservice@frederiksberg.dk generelt, eller skriv direkte til opkraevningen@frederiksberg.dk (opkrævning), vielser@frederiksberg.dk (vielser) og juridisk@frederiksberg.dk (juridiske henvendelser). Se ledige stillinger hos Jobcenter Frederiksberg.
Hvornår har Borgerservice åbent?
Borgerservice er åbent for besøg mandag 9–17, tirsdag–fredag 9–13. Telefonisk: mandag–torsdag 9–15, fredag 9–13. Tid skal bestilles på forhånd. Kommer du mere end 10 minutter for sent, slettes din tid.
Mandag har længere åbningstider (til 17); tirsdag–fredag lukker ved 13. Kom mandag eftermiddag hvis dit ærinde tager tid.
Er Borgerservice åben på lørdage og søndage?
Nej, Borgerservice er lukket i weekenden. Mange opgaver kan dog løses digitalt på www.frederiksberg.dk og borger.dk døgnet rundt.
Flytning, ægteskabsregistrering og ansøgninger om sociale ydelser kan startes digitalt. Pas og kørekort kræver personligt møde for registrering af biometriske data. Book tid på www.frederiksberg.dk/borgerservice/tidsbestilling.
Hvor ligger Borgerservice på Frederiksberg?
Borgerservice ligger på Frederiksberg Rådhus, Smallegade 1, 1. sal, 2000 Frederiksberg (vestindgang). Her finder du Borgerservice, Folkeregisteret, Opkrævning, Vielser og Pas/kørekort.
Smallegade 1 er rådhusets adresse, og borgerservicefunktionerne er samlet på 1. sal. Kender du dit Frederiksberg Postnummer, er du allerede indenfor kommunegrænsen og skal bruge denne adresse til alle personlige henvendelser til kommunen.
Hvordan kommer du til Borgerservice fra offentlig transport?
Rådhuset er centralt og tilgængeligt med bus. Kort gang til Frederiksberg Station (S-tog) og Fasanvej Station (Metro M1/M2). Parkering ved vestindgangen.
Find kontaktoplysninger til andre kommunale tilbud på frederiksberg.dk under "Kontakt Frederiksberg Kommune". Læs om kommunens politiske organisation under Lokalpolitik i Frederiksberg.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg klare mine ærinder digitalt uden at møde op til Borgerservice?
Ja, mange opgaver kan løses helt digitalt på www.frederiksberg.dk eller borger.dk uden personligt fremmøde – blandt andet flytning, registrering af ægteskab og ansøgning om sociale ydelser. Pas og kørekort kræver dog personligt møde, da biometriske data skal registreres fysisk.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg bliver forsinket til min tidsbestilt tid på Borgerservice?
Slettes din tid efter mere end 10 minutters forsinkelse, book en ny tid på www.frederiksberg.dk/borgerservice/tidsbestilling eller ring 38 21 21 21.
Kan jeg få tilbagering fra Borgerservice i stedet for at vente i køen?
Ja, ring 38 21 21 21 for at bestille tilbagering i stedet for at vente i køen.
Hvilke specialiserede afdelinger i Frederiksberg Kommune har egne e-mailadresser?
Skriv til opkraevningen@frederiksberg.dk (opkrævning), vielser@frederiksberg.dk (vielser) eller juridisk@frederiksberg.dk (juridiske henvendelser).
Hvornår er det bedste tidspunkt at møde op til Borgerservice, hvis jeg skal bruge længere tid?
Kom mandag eftermiddag – da Borgerservice er åbent til 17. Tirsdag–fredag lukker klokken 13.